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図書館情報技術論
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KDDIの通信障害について
- 2022年7月2日 (土) 01:35、障害発生。
- 個人・法人の音声通話およびデータ通信が利用しづらい状況。
- 2022年7月3日 (日) 10:00、総務大臣臨時記者会見。
- 2022年7月3日 (日) 11:00、KDDI社長記者会見。
- 2022年7月3日 (日) 12:00、KDDI、「西日本エリアは11:00ごろに復旧作業終了」の告知。
- 2022年7月3日 (日) 18:00、KDDI、「東日本エリアは17:30ごろに復旧作業終了」の告知。
- 復旧作業終了後も、流量制御などの対処を講じているため、利用しづらい状況が継続。
- 2022年7月4日 (月) 07:00、KDDI、「全国的にデータ通信は概ね回復」の告知。
- 2022年7月4日 (月) 15:00、障害終了。 (事故対策本部会議における最終確認は、2022年7月5日 (火) 15:36)
- 2022年7月4日 (月) 16:00、KDDI、「音声通話・データ通信含め全国的にほぼ回復」の告知。
- 2022年7月5日 (火) 16:15、KDDI、「2022年7月5日(火)の事故対策本部会議において、2022年7月4日(月)15時00分以降、個人・法人のお客さまのサービス利用状況およびネットワークのトラヒック正常性に問題がないことを2022年7月5日(火)15時36分に最終確認」の告知。
- 2022年7月28日 (木) KDDI及び沖縄セルラー電話が総務省に事故報告書を提出。
- 2022年7月29日 (金) KDDI及び沖縄セルラー電話、「2022年7月2日に発生した通信障害について」の報道発表。
- 2022年8月3日 (水) 総務省がKDDI及び沖縄セルラー電話に対し、文書による指導。
通信障害の概要 (総務省資料から抜粋)
- ○一部サービスの停止時間:令和4年7月2日(土)1時35分~4日(月)15時00分 (61時間25分)
- ○発生した事象:音声通話・データ通信が利用しづらい。
- ○影響を受けた利用者数:
-
| 音声通話 | データ通信
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KDDI株式会社 | 約2,278万人 | 765万人以上
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沖縄セルラー電話株式会社 | 約38万人 | 10万人以上
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- ○一部サービスの停止地域:全国
- ○原因:
- KDDIの全国中継網に係るルータのメンテナンス作業の過程において、経路の誤設定により、当該ルータを経由する一部のトラヒックが通信断となった。これにより、端末の位置登録要求の信号が大量に発生。一部の音声交換機に輻輳が発生し、KDDIおよび沖縄セルラー電話の全国ネットワークに連鎖的に輻輳が波及したため。
参考リンク
- KDDI - [「障害情報 2022年7月2日 au携帯電話」の一覧]
- KDDI - [第1報] (7月2日 03時00分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
- KDDI - [西日本エリア復旧作業終了] (7月3日 12時00分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
- KDDI - [東日本エリア復旧作業終了] (7月3日 18時00分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
- KDDI - [データ通信回復] (7月4日 07時00分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
- KDDI - [音声通話回復] (7月4日 16時00分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
- KDDI - [最終確認] (7月5日 16時15分現在)au携帯電話サービスがご利用しづらい状況について
- JIJI.COM - KDDI障害、3915万回線に影響 社長会見「深くおわび」―金子総務相「重大事故」(07月03日 17:01)
- NHK NEWS WEB - auなどの通信障害【まとめ】“全面的な復旧判断は5日夕方に”2022年7月4日 21時27分
- 総務省 - 金子総務大臣臨時記者会見の概要 令和4年7月3日
- 総務省 - KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社から提出された重大な事故報告書の受領 令和4年7月28日
- 総務省 - (PDF) KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社が提供する携帯電話サービスに係る通信障害の概要
- 総務省 - KDDI株式会社及び沖縄セルラー電話株式会社に対する電気通信事故に関する適切な対応についての指導 令和4年8月3日
- KDDI - (ニュースリリース) 2022年7月2日に発生した通信障害について 2022年7月29日
- KDDI - (PDF) 7月2日に発生した通信障害について 2022年7月29日
- KDDI - 7月2日に発生した通信障害について
- 沖縄セルラー電話 - (報道発表) 2022年7月2日に発生した通信障害について 2022.07.29
- 沖縄セルラー電話 - (PDF) 7月2日に発生した通信障害について 2022年7月29日