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1. 図書館の機能とサービス
1.1 基本機能の理解
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1.2 機能の拡張
1.3 図書館サービスの理解
2. 図書館サービスの役割と制度
2.1 図書館サービスの果たす役割
2.2 図書館法における図書館サービス
第三条 図書館は、図書館奉仕のため、土地の事情及び一般公衆の希望に沿い、更に学校教育を援助し、及び家庭教育の向上に資することとなるように留意し、おおむね次に掲げる事項の実施に努めなければならない。
一 郷土資料、地方行政資料、美術品、レコード及びフィルムの収集にも十分留意して、図書、記録、視聴覚教育の資料その他必要な資料（電磁的記録（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によつては認識することができない方式で作られた記録をいう。）を含む。以下「図書館資料」という。）を収集し、一般公衆の利用に供すること。
二 図書館資料の分類排列を適切にし、及びその目録を整備すること。
三 図書館の職員が図書館資料について十分な知識を持ち、その利用のための相談に応ずるようにすること。
四 他の図書館、国立国会図書館、地方公共団体の議会に附置する図書室及び学校に附属する図書館又は図書室と緊密に連絡し、協力し、図書館資料の相互貸借を行うこと。
五 分館、閲覧所、配本所等を設置し、及び自動車文庫、貸出文庫の巡回を行うこと。
六 読書会、研究会、鑑賞会、映写会、資料展示会等を主催し、及びこれらの開催を奨励すること。
七 時事に関する情報及び参考資料を紹介し、及び提供すること。
八 社会教育における学習の機会を利用して行つた学習の成果を活用して行う教育活動その他の活動の機会を提供し、及びその提供を奨励すること。
九 学校、博物館、公民館、研究所等と緊密に連絡し、協力すること。
1. 図書館の機能について (項目: 1, 2)
一 郷土資料、地方行政資料、美術品、レコード及びフィルムの収集にも十分留意して、図書、記録、視聴覚教育の資料その他必要な資料（電磁的記録（電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によつては認識することができない方式で作られた記録をいう。）を含む。以下「図書館資料」という。）を収集し、一般公衆の利用に供すること。
二 図書館資料の分類排列を適切にし、及びその目録を整備すること。
2. レファレンスサービスにかかわる活動について (項目: 3, 7)
三 図書館の職員が図書館資料について十分な知識を持ち、その利用のための相談に応ずるようにすること。
七 時事に関する情報及び参考資料を紹介し、及び提供すること。
3. 図書館間相互貸借や、図書館協力・他機関との連携について (項目: 4, 9)
四 他の図書館、国立国会図書館、地方公共団体の議会に附置する図書室及び学校に附属する図書館又は図書室と緊密に連絡し、協力し、図書館資料の相互貸借を行うこと。
九 学校、博物館、公民館、研究所等と緊密に連絡し、協力すること。
4. 分館等も含めた「図書館システム」について (項目: 5)
五 分館、閲覧所、配本所等を設置し、及び自動車文庫、貸出文庫の巡回を行うこと。
5. 文化的な役割に貢献するサービスについて (項目: 6)
六 読書会、研究会、鑑賞会、映写会、資料展示会等を主催し、及びこれらの開催を奨励すること。
6. 社会教育活動やボランティア活動に対する支援について (項目: 8)
八 社会教育における学習の機会を利用して行つた学習の成果を活用して行う教育活動その他の活動の機会を提供し、及びその提供を奨励すること。
3. 図書館サービスの種類
3.1 類別の視点
3.2 収集の機能に基づく活動
3.3 組織化の機能に基づく活動
3.4 保存の機能に基づく活動
3.5 提供の機能に基づく活動
4. 図書館サービスとネットワーク
4.1 図書館をとらえる単位
4.2 図書館システムの構成例
4.3 図書館ネットワーク
4.4 他機関との連携
